Baja el índice de reclamaciones en los aeropuertos españoles
Según las previsiones de Aena, al cierre de este año 2013 se recibirán un 44% menos de reclamaciones que las recibidas en 2010, cuando se llegó a las 3.000 quejas puestas por los usuarios. Y así lo ha afirmado en la I Jornada de la Excelencia, con el lema ‘Excelencia en el trato al pasajero‘, que ha celebrado en colaboración con la Asociación Profesional de Compañías Privadas de Servicios de Seguridad, Asoprer, y que se ha llevado a cabo en el aeropuerto de Madrid-Barajas. Las estadísticas indican que por cada millón de pasajeros que pasen por los aeropuertos, solo nueve de […]
Seguir leyendo