Etiqueta: premios Airport Service Quality

15 galardones para nueve aeropuertos españoles en los premios ASQ 2023 de ACI World

Hasta nueve aeropuertos españoles han sido galardonados en los premios ASQ 2023 que otorga el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World). Estos premios reconocen la calidad de los aeropuertos en diferentes categorías bajo el que se considera el programa de encuestas más riguroso y líder en el mundo para evaluar la satisfacción de los pasajeros: el programa Airport Service Quality (ASQ). De entre las encuestas realizadas a los pasajeros en más de 400 aeropuertos de 109 países, 90 aeropuertos han ganado un total de 170 premios repartidos en seis categorías, y de entre ellos, 15 premios han recaído sobre nueve […]

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7 premios de la ACI para 7 aeropuertos de Aena

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha reconocido a siete aeropuertos de la red de Aena en diferentes categorías dentro de su programa de calidad aeroportuaria (ASQ por sus siglas en inglés). Este programa pone en valor el compromiso con la mejora de la experiencia del pasajero en las instalaciones aeroportuarias con diferentes galardones. En primer lugar, ACI ha concedido el premio al Mejor Aeropuerto Europeo a siete infraestructuras de la red de Aena. Este reconocimiento, que cuenta con diferentes categorías en función del tamaño y número de pasajeros, ha recaído en el Aeropuerto de Palma de Mallorca como el […]

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Aeropuerto de Alicante-Elche mejor aeropuerto europeo por la calidad de servicio al pasajero

El Aeropuerto de Alicante-Elche recibió hace unos días el Premio a la Calidad del Servicio de Aeropuerto (Airport Service Quality Awards o ASQ) para la categoría de aeropuertos de entre 5 y 15 millones de pasajeros. El galardón lo otorga el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) cada año, basándose en la opinión de miles de pasajeros acerca de la mejor experiencia al cliente de cada instalación y en función de una serie de baremos. El reconocimiento muestra así la capacidad del Aeropuerto de Alicante de responder a los diversos perfiles de pasajeros y sus necesidades, con altos niveles de calidad […]

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Aeropuerto de Girona-Costa Brava mejor aeropuerto europeo por la calidad de servicio al pasajero

El Aeropuerto de Girona-Costa Brava recibió hace unos días el Premio a la Calidad del Servicio de Aeropuerto (Airport Service Quality Awards o ASQ) para la categoría de aeropuertos de menos de 2 millones de pasajeros. Esta distinción, que reconoce la calidad de los servicios ofrecidos a los pasajeros, es un premio al trabajo realizado en las últimas temporadas por el aeropuerto gerundense para incrementar el confort en las instalaciones, ofreciendo una variedad de servicios que permiten al viajero tener una experiencia de calidad. Concretamente, en 2018 se estrenaron, entre otros servicios, dos parques infantiles en la zona de embarque, […]

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Murcia-San Javier obtiene el premio como Mejor Aeropuerto Europeo

El Aeropuerto Murcia-San Javier ha obtenido el premio como Mejor Aeropuerto Europeo en la categoría de menos de dos millones de pasajeros. Los premios ASQ (Airport Service Quality) los concede el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) anualmente. El programa ASQ es un referente mundial como estándar global de la industria aeroportuaria para medir la satisfacción del pasajero, y está implementado en 320 aeropuertos. Cada año se entregan 600.000 encuestas en 41 idiomas a 84 países, a partir de las cuales más tarde se obtienen los ganadores. El Aeropuerto de Murcia-San Javier participa en el programa ASQ desde 2013, y en […]

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