36 compañías aéreas con vuelos con origen o destino a aeropuertos andaluces, tales como el aeropuerto de Málaga, Almería, Jerez, Granada y Sevilla, están siendo inspeccionadas por la Secretaria General de Consumo a través de los servicios provinciales para comprobar que cumplan con los requisitos exigidos por la normativa vigente. Las áreas inspeccionadas por estos controles abarcan 3 puntos clave:
– Páginas web de las compañías que ofertan y venden billetes on-line, a fin de comprobar, entre otros, la veracidad de la información general, así como los precios y las condiciones de contratación o posibles cláusulas abusivas.
– Mostradores de facturación para, entre otros, verificar el ajuste de las balanzas para el peso de equipaje a facturar, y la información que se facilita a los pasajeros mediante carteles informativos.
– Mostradores de información y venta de billetes, para la comprobación de la veracidad de la información ofertada, emisión de facturas, hojas y procedimientos de reclamación, horarios, etc..
La campaña de inspección durará hasta el próximo día 31 de octubre, con posibilidad de prorrogarla durante el mes de noviembre.