La «Tourism Innovation Summit» o TIS, es la cumbre mundial de innovación y tecnología para la industria de viajes y turismo que este año tendrá lugar en Sevilla del 23 al 25 de octubre de 2024.
Durante tres días, más de 200 empresas expositoras mostrarán las últimas tecnologías en IA, Business Intelligence, analítica de datos, ciberseguridad, conectividad, 5G y realidad aumentada o virtual, entre otras, así como soluciones que ayudan a medir el impacto ambiental, ser más sostenibles, inclusivos y mejorar la accesibilidad.
En la edición de este año, Aena participará con una fuerte apuesta por la innovación abierta, enfocada en mejorar la experiencia de los pasajeros y adoptar nuevas tecnologías para el aeropuerto del futuro. Esta 5ªedición del TIS tendrá a China como país invitado, lo que permitirá a Aena presentar su proyecto «Hi China!», destinado a mejorar la experiencia de los viajeros chinos en España.
El proyecto «Hi China!» ofrece soluciones tanto digitales como presenciales. Entre ellas, destaca la presencia de Aena en redes sociales chinas como WeChat, Xiaohongshu y Weibo, donde los turistas pueden acceder a información en su idioma. En el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, los pasajeros disponen de un mostrador con personal que habla chino, además de un chatbot que funciona 24 horas para resolver cualquier consulta. También se ha desarrollado un miniprograma de WeChat y una webapp que permiten a los pasajeros acceder fácilmente a servicios del aeropuerto, orientarse en la ciudad y aprovechar ofertas comerciales.
Más de 400 expertos internacionales participan en la Cumbre Mundial de Innovación Turística
TIS2024 acogerá una vez más la Cumbre Global de Innovación Turística o Tourism Innovation Global Summit, que reunirá a más de 400 expertos y líderes del sector turístico de todo el mundo que compartirán su visión, casos de éxito y tendencias en más de 150 sesiones.
La conferencia reunirá ocho foros verticales dedicados a cada segmento de la industria turística: Destinos, Hospitalidad, Agencias de Viajes, TTOOs, Viajes de Negocios, MICE, Transporte, Actividades y Cultura y Ocio.
La directora de TIS, Silvia Avilés, afirma que “China es un mercado muy importante para nosotros. Queremos saber cómo están innovando allí, qué piden los viajeros y cómo se están comunicando en términos de tecnología y marketing, para entender cómo entrar en los mercados asiáticos de la forma más efectiva y diferencial posible. Las empresas europeas que quieran abrir o atraer el mercado chino deben entender cómo se está haciendo todo esto allí y cómo está impactando para atraer este tipo de turismo”.