El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha otorgado al Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández el premio al “Mejor Aeropuerto de Europa”.
Clasificados por regiones del globo y categorías según su número de pasajeros, al Aeropuerto de Alicante-Elche se le ha concedido este año el premio al “Mejor Aeropuerto de Europa” en su categoría, por acoger a entre 15 y 25 millones de viajeros al año. También han recibido diversas distinciones por parte de esta organización los aeropuertos de Palma de Mallorca, Asturias, Reus, Pamplona, Internacional Región de Murcia y El Hierro.
El Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández repite con este premio, que ya obtuvo en los años 2018 y 2019, y vuelve a ser reconocido por los pasajeros en sus esfuerzos por ofrecer la mejor experiencia de viaje. Además, en los dos ejercicios anteriores al presente galardón, la terminal alicantina fue premiada por disponer de las “Mejores Medidas de Higiene” en Europa contra la COVID-19.
Estos galardones son especialmente relevantes, ya que provienen de las valoraciones que realizan los pasajeros en las encuestas ASQ (Programa de Calidad del Servicio Aeroportuario, Airport Service Quality) recabadas por ACI.
Estos premios se basan en los resultados de las encuestas ASQ, que se realizan dentro de este programa para medir la percepción de los pasajeros sobre la calidad del servicio a través de cuestionarios en los que valoran su experiencia en los aeropuertos en relación a aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad.
La directora del aeropuerto, Laura Navarro, ha destacado que el premio “supone un estímulo para seguir ofreciendo el mejor servicio al pasajero y un reconocimiento a todos los que desarrollamos nuestra labor en estas instalaciones. Vamos a trabajar en esta línea, a través del plan de calidad 2022-2023 puesto en marcha por el equipo de Aena en el aeropuerto y que contempla numerosas medidas enfocadas a mejorar espacios y promover procesos más cómodos e inclusivos para los diferentes perfiles de viajeros”.
Otros aeropuertos de la red de Aena con menor número de pasajeros, como los de El Hierro, Pamplona, Reus, Internacional Región de Murcia y Asturias, han sido galardonados en la categoría de “Mejor Aeropuerto de Europa” con menos de 2 millones de pasajeros.
Asimismo, el Aeropuerto de El Hierro suma el premio “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe”, mientras que en la categoría de “Easiest Airport Journey in Europe” han sido reconocidos los aeropuertos de Reus e Internacional Región de Murcia. Este último, junto con el de Pamplona, han sido destacados como “Cleanest Airport in Europe” por la limpieza de sus instalaciones.